答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理，并在每個步驟處理完成后重新進行網(wǎng)銀登錄，若仍存在問題請您按照下一步驟繼續(xù)處理。

　　步驟一：重新下載并安裝最新版“e盾客戶端管理工具”。

　　1.請您點擊以下快捷鏈接，進入下載中心，下載“e盾客戶端管理工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）

　　

　　2.請根據(jù)您的e盾類別下載對應(yīng)的客戶端管理工具。建議您將安裝文件的壓縮包保存到“桌面”以方便查找。

　　

　　3.請您解壓安裝“e盾客戶端管理工具”。

　　

　　4.請您在插入e盾后打開“客戶端管理工具”。

　　

　　5.請您選擇“證書”，點擊“注冊證書”。

　　

　　6.請您打開IE瀏覽器，點擊“工具”-“Internet選項”-“內(nèi)容”-“證書”。

　　

　　

　　7.查看“個人”選項下是否有證書編號顯示。如無顯示，請您在注冊證書期間嘗試退出殺毒軟件。

　　

　　步驟二：下載并安裝最新版“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　1.請您點擊以下快捷鏈接，進入下載中心，下載 “網(wǎng)銀輔助工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）建議您將安裝文件的壓縮包保存到“桌面”以方便查找。

　　

　　2.請您解壓并安裝“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　

　　3.請您打開“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　

　　4.請您點擊“一鍵修復(fù)”。

　　

　　5.若第31項顯示無效，請您點擊“瀏覽器檢測”-“安裝CFCA根證書”，若仍無法安裝，請您在安裝證書期間嘗試退出殺毒軟件。

　　

　　6.請您點擊“一鍵清理”，再點擊“確定”。

　　

　　步驟三：若問題依然存在，請您將E盾拔掉并重新插入后，打開IE瀏覽器，點擊“工具”-“Internet選項”-“內(nèi)容”-“清除SSL狀態(tài)”，點擊“確定”。

　　

　　步驟四：若問題依然存在，請您打開IE瀏覽器，點擊“工具”-“Internet選項”-“高級”，將TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2打鉤，點擊“確定”。

　　

　　步驟五：若仍然存在問題，建議您更換網(wǎng)絡(luò)后再嘗試登錄。（如：從移動網(wǎng)絡(luò)更換為電信或聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)）