①大眾版：當(dāng)日連續(xù)輸錯5次鎖定該渠道，當(dāng)日/累計連續(xù)輸錯10次鎖定登錄密碼。鎖定后可通過網(wǎng)上銀行大眾版、柜臺或撥打我行客服熱線95379重置電子銀行密碼；

　　②專業(yè)版：當(dāng)日連續(xù)輸錯6次鎖定當(dāng)日該渠道，當(dāng)日/累計連續(xù)輸錯10次鎖定電話銀行。鎖定后口令卡用戶可致電我行我行客服熱線95379進(jìn)行密碼重置，或本人持身份證、銀行卡到我行任意網(wǎng)點辦理密碼重置。